XX光電公司成立于2001年，是致力于電阻式及聲波式觸摸屏研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的專業(yè)制造商。公司主力產(chǎn)品有：四線電阻式觸摸屏、五線電阻式觸摸屏和表面聲波式觸摸屏。 該公司60%產(chǎn)品銷往日本、北美、俄羅斯和西歐。公司不斷地?cái)U(kuò)大產(chǎn)能，生產(chǎn)面積超過(guò)2萬(wàn)多平方米。公司擁有高素質(zhì)的開(kāi)發(fā)、管理、營(yíng)銷隊(duì)伍，采納先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，本著“以誠(chéng)為先、以質(zhì)為本”的宗旨，在運(yùn)作中不斷提升自我，發(fā)展自我，竭誠(chéng)為海內(nèi)外廣大客戶提供高性價(jià)比產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  所遇困境：

市場(chǎng)部拿回了大量的訂單，但是生產(chǎn)部的生產(chǎn)能力卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了要求；
品質(zhì)部門在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)存在大量的質(zhì)量問(wèn)題，返工返修等不僅加大了生產(chǎn)成本，還無(wú)法滿足交貨期，多次被客戶投訴；
陳老板等中高層管理人員整天忙于救火，然而卻不見(jiàn)多大效果，只能是“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”，找不到問(wèn)題的主要原因和有效的解決對(duì)策。

  現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研

太友科技通過(guò)對(duì) XX光電公司進(jìn)行了深入的電話溝通及實(shí)地訪問(wèn)后,
總結(jié)目前管理層急于改善的質(zhì)量問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面：

  公司希望通過(guò)SPC的推行，全體動(dòng)員，在不太長(zhǎng)的時(shí)間希望達(dá)到以下目的

 • 滿足客戶對(duì)產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中提出的各項(xiàng)要求，同時(shí)降低生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率；
 • 通過(guò)SPC系統(tǒng)掌控全廠的質(zhì)量狀況，可對(duì)某一工序、某類客戶、任何時(shí)段的產(chǎn)品質(zhì)量狀況進(jìn)行分析
 • 建立對(duì)SPC的正確觀念，使各部門在質(zhì)量方面的能夠及時(shí)溝通改善。
 • 建立一套完善的質(zhì)量異常預(yù)防體系,達(dá)到事前預(yù)防的目的，以向6σ方向邁進(jìn)；

  公司副總帶頭，委任品質(zhì)部經(jīng)理為SPC推行小組組長(zhǎng)，并成立跨部門推行小組，如下表所示：

  針對(duì)XX光電公司對(duì)SPC項(xiàng)目的需求， 我們向客戶推薦使用:QSmart SPC Monitor，是一款基于 C/S 技術(shù)架構(gòu)，為中國(guó)制造行業(yè)量身開(kāi)發(fā)的SPC管理系統(tǒng)。作為管理系統(tǒng)，SPC不僅僅是一個(gè)數(shù)據(jù)輸入和圖表生成工具，而是產(chǎn)品過(guò)程質(zhì)量全程實(shí)時(shí)監(jiān)控完整的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)，它包括數(shù)據(jù)采集、實(shí)時(shí)監(jiān)控、控制圖表、異常問(wèn)題閉環(huán)處理、管理報(bào)表等功能模塊。

  關(guān)鍵工序參數(shù)

關(guān)鍵工序參數(shù)的選擇以及標(biāo)準(zhǔn)化是SPC系統(tǒng)順利實(shí)施的關(guān)鍵，只有在關(guān)鍵工序參數(shù)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理并且生產(chǎn)過(guò)程穩(wěn)定的前提下，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的研究、調(diào)整和分析才有價(jià)值，才是有效的。結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，經(jīng)反復(fù)試驗(yàn)，XX光電公司最終選擇了以下關(guān)鍵工序參數(shù)：

  檢測(cè)數(shù)據(jù)采集

檢測(cè)數(shù)據(jù)采集是SPC系統(tǒng)基礎(chǔ)功能，只有真實(shí)的檢測(cè)數(shù)據(jù)才能反映企業(yè)的真實(shí)質(zhì)量狀況。系統(tǒng)提供了多種檢測(cè)數(shù)據(jù)采集方式。針對(duì)XX光電公司的實(shí)際情況，目前主要是采用：

  監(jiān)控報(bào)警設(shè)計(jì)

產(chǎn)品過(guò)程質(zhì)量在線監(jiān)控是 SPC 系統(tǒng)的核心模塊，系統(tǒng)采用質(zhì)量電子看板模式進(jìn)行品質(zhì)問(wèn)題的集中監(jiān)控，無(wú)論是在公共辦公區(qū)域，還是管理者辦公室，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的品質(zhì)狀況，無(wú)需到現(xiàn)場(chǎng)，都能實(shí)時(shí)的掌握整體的狀況。