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統(tǒng)計(jì)過程控制 (SPC) 圖表為您的組織提供了關(guān)于績效和運(yùn)營改進(jìn)的一些最受歡迎的問題的清晰簡潔的答案。分析 SPC 圖表不僅可以告訴您組織是否實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，還可以幫助確定指標(biāo)是否正在改善、惡化或以標(biāo)準(zhǔn)化節(jié)奏波動(dòng)。通過在分析 SPC 圖表時(shí)應(yīng)用三個(gè)簡單的規(guī)則，您可以區(qū)分何時(shí)退一步分析并對變化做出反應(yīng)。
SPC 圖表可以清楚地指示您的運(yùn)營中的指標(biāo)何時(shí)發(fā)生變化，無論是好是壞。SPC 圖表不會(huì)告訴您事情發(fā)生變化的原因，但會(huì)向您顯示完善調(diào)查所需的潛在信號。這些信號讓您可以集中精力，為您和您的團(tuán)隊(duì)節(jié)省無數(shù)的加班時(shí)間。了解何時(shí)做出反應(yīng)以及何時(shí)不做出反應(yīng)將使您能夠建立系統(tǒng)的流程改進(jìn)文化。
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